天安财险四川省分公司紧急应对宜宾市长宁县6.0级地震

据中国地震台网正式测定:2019年6月17日22时55分四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截止到6月18日上午9时整,已发生2级以上余震68次。

地震发生后,天安财险四川省分公司总经理室在第一时间详细了解到震区情况,成立以郭宏德总经理为组长的应急领导小组,并对宜宾中心支公司的理赔救援等工作提出了具体要求。

宜宾中心支公司在震后也立即召开防震减灾会议并启动地震应急预案,成立了由主要负责人任组长的应急事故处理小组,迅速组织开展各项应急处置工作和灾后理赔工作,并推出以下措施:

一、主动排查客户承保信息:根据承保出具的清单,逐个与业务人员电话联系,排查震区财产险损失情况,梳理当日报案,对涉及地震的报案及时向上级汇报。

二、绿色通道,快速理赔:地震后报案量比平时大,查勘人员合理分配查勘车资源,在不影响救灾的情况下,尽量到现场进行查勘,如因封路无法到达现场应及时与报案人取得联系,通过照片快速定损、理赔。

三、人伤理赔,暖心救援:对于灾区有人伤的案件由于灾区道路已封,响应政府号召,为灾区留出顺畅的救援通道,先行安排长宁人员对伤者进行探视慰问。待道路通畅后立即到长宁进行人伤调查慰问,如有转到宜宾的重伤员,立即到医院进行探视、慰问,并做好调查、跟踪。

四、实时关注,应急响应:与当地行协、银保监分局保持密切联系,持续关注灾情,随时做好应急理赔服务工作。

四川省分公司全体理赔人员已进入应急状态,24小时值班,随时准备为客户提供查勘理赔及救援服务。截至今日下午16时整,宜宾中心支公司共接到长宁震区报案一件,损失情况为车辆被房屋落下的瓦片砸中受损。因交通中断,理赔人员通过电话与报案人取得联系,按照客户意愿引导到宜宾维修站及时定损理赔,体现了“理赔简单,就在天安”的服务理念,践行了公司对社会与客户的承诺。(四川分省公司 蒋若月,李再智)编辑:罗建原

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