1000多名苏宁空调安装工程师818驰援东北

受到副热带高压影响,一向清凉的东北地区今年夏季的气温也时常飙升到38摄氏度,并出现了罕见的桑拿天。

酷暑难耐,家住沈阳浑南区的快手网红、拥有185.3万粉丝的“黑人小哥”伊博,也成为了“急需空调”的用户中的一员。可是近期整个东北地区空调安装需求激增,各大商场空调脱销,安装也要预约等侯。

为伊博安装空调的是来自徐州诚速网点的师傅庄平原,庄师傅帮他安装好空调后,耐心的像伊博讲解使用空调的注意事项,得到了这位快手网红的点赞。

在东北,像伊博这样“急需空调”的不在少数。“今年东北区域,1到7月份空调的增长达到了70%多,最典型的是长春和沈阳,两个区域,空调的量规模是比较大的。” 苏宁零售集团空调公司总裁王振伟在接受采访时告诉记者。

与空调需求激增相伴的是,空调安装工人严重短缺。为此,苏宁帮客紧急从乌鲁木齐、青岛、石家庄、南京、徐州、昆明、广州、兰州、郑州、太原、合肥等大区调动共1114人,增援大连、哈尔滨、沈阳、太原、长春五个大区。

为了能极速解决东北地区的空调售后服务压力,苏宁这次跨省调人可谓投入巨大,所有服务先锋突击队都采取城市间的飞机接送,在东北当地则为服务人员提供酒店食宿,并且每组服务人员配备一辆服务专车以提高工作效率。

据悉,由于南方和北方气候原因导致的建筑差异,东北的房屋厚度比较厚,平常的墙壁打孔难度较大,需要打水钻。据苏宁方面介绍,考虑到作业环境差异等因素,他们赶赴东北的先锋突击队都是专门挑选技术过硬的优秀团队。虽然高温持续、作业环境差异很大,但来自各大区的安装工程师依然规范作业、热情服务,赢得了东北用户们的频频点赞。

来自连云港的小伙李雷,7月31日安装12台,8月1日安装10台,最高日安装记录达22台。由于工作完回到宾馆太晚太累,汗水湿透的衣服来不及洗,于是他给打扫房间卫生的阿姨留了个字条和现金,希望阿姨能够帮忙洗一下自己的工作服。

为了在酷暑中给更多的东北用户带来阵阵清凉,前来支援的安装工程师们时刻秉承着执着拼搏的精神,与似火的高温抗战。苏宁服务工程师们的工作看似平凡,但他们心系全国用户,用不平凡的事迹,演绎着动人的故事,打造着属于平凡者的荣耀。奔波在东北多地的他们,靠娴熟的技艺、良好的服务态度,用真心服务产生社会价值。